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Pourquoi le ROAS reporté par Meta est trompeur (et comment calculer le vrai)
Meta surestime systématiquement votre ROAS. Découvrez pourquoi les chiffres de votre Business Manager ne reflètent pas la réalité, et comment Metrikia calcule votre vrai retour sur investissement.
Le problème : Meta s'attribue des conversions qu'il n'a pas générées
Quand vous regardez votre ROAS dans le Business Manager de Meta, vous voyez un chiffre qui semble prometteur. Peut-être un ROAS de 4x, voire 6x. Mais ce chiffre est biaisé, et voici pourquoi.
La fenêtre d'attribution par défaut
Meta utilise une fenêtre d'attribution de 7 jours après clic et 1 jour après vue. Cela signifie que si un utilisateur voit votre publicité (sans cliquer), puis achète votre produit le lendemain en tapant directement votre URL, Meta s'attribue cette vente.
En pratique, cela veut dire que :
- Un client qui connaissait déjà votre marque est comptabilisé comme "conversion Meta"
- Les achats organiques sont partiellement attribués à Meta
- Le ROAS affiché est systématiquement gonflé de 20 à 60%
Le dédoublonnage inexistant
Si un prospect voit votre pub Facebook ET clique sur votre annonce Google, les deux plateformes s'attribuent la même conversion. Votre CRM enregistre 1 vente, mais vos plateformes en comptent 2.
La solution : croiser les données publicitaires avec le CRM
Le seul moyen de connaître votre vrai ROAS est de relier chaque vente de votre CRM à la campagne qui l'a réellement générée. C'est exactement ce que fait Metrikia :
- Import des dépenses : Metrikia synchronise automatiquement vos dépenses Meta, Google et TikTok
- Matching CRM : Chaque lead de votre CRM est relié à sa source publicitaire d'origine
- Calcul du vrai ROAS : Le revenu est celui de votre CRM (ventes réelles), pas les estimations de Meta
Exemple concret
| Métrique | Meta Business Manager | Metrikia (données CRM) |
|---|---|---|
| Dépenses | 5 000 € | 5 000 € |
| Conversions | 42 | 28 |
| Revenue | 21 000 € | 14 200 € |
| ROAS | 4.2x | 2.84x |
La différence de 33% entre les deux est typique. Et c'est cette différence qui vous fait prendre de mauvaises décisions de scaling.
Comment passer au ROAS réel dès aujourd'hui
- Connectez vos comptes publicitaires à Metrikia (Meta, Google, TikTok)
- Importez vos leads ou connectez votre CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho)
- Analysez le vrai ROAS par campagne, ad set et publicité
En 5 minutes, vous aurez une vision claire de vos vrais résultats, et vous pourrez enfin scaler les campagnes qui rapportent réellement.